職工的幸福指數(shù)往往藏在一些看似細(xì)微卻至關(guān)重要的環(huán)節(jié)里，比如每天的一餐一飯。
工程建設(shè)公司聚焦職工食堂這一“小天地”，做出了撬動(dòng)職工幸?！按竺裆钡男屡e措，讓職工從“吃什么”的困擾中解脫出來(lái)，盡情享受舌尖上的愉悅，吃出滿滿的幸福感。
“眾口難調(diào)”是個(gè)老大難問(wèn)題。過(guò)去，固定的菜單、千篇一律的口味，讓不少職工對(duì)飯菜提不起興趣，吃飯變成了一項(xiàng)“任務(wù)”而非享受。
今年3月，筆者深入該公司第二分公司調(diào)研時(shí)，親自體驗(yàn)了微信點(diǎn)餐小程序，切實(shí)感受到了這一創(chuàng)新帶來(lái)的全新就餐體驗(yàn)。該系統(tǒng)每周五推送一次菜單，職工可以根據(jù)個(gè)人口味喜好為心儀菜品投票，按票數(shù)確定一周菜品，得票前10名的菜品列入下周菜單，票數(shù)還直接決定菜品供應(yīng)量。
職工李師傅開(kāi)心地說(shuō)：“上周我給紅燒排骨投了一票，這周就吃上了，份量還特別足。”這一改變，讓職工從被動(dòng)接受食堂安排的飯菜，變成了能自主決定吃什么的“主角”。
為了讓食堂服務(wù)更加貼近職工需求，該分公司工會(huì)通過(guò)多渠道收集建議，并建立了快速響應(yīng)機(jī)制，確保職工訴求48小時(shí)內(nèi)得到反饋，同時(shí)成立由職工代表組成的膳食委員會(huì)，為食堂菜品質(zhì)量把關(guān)。
針對(duì)職工提出的減脂餐、少油少鹽等健康飲食需求，食堂迅速調(diào)整烹飪方式，推出蔬菜沙拉、雜糧米飯等特色菜品。女職工小張對(duì)新增的養(yǎng)生湯品贊不絕口：“現(xiàn)在每天都能找到適合自己的菜，連體檢指標(biāo)都變好了?！?/p>
據(jù)該分公司工會(huì)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，系統(tǒng)運(yùn)行一個(gè)月來(lái)，已累計(jì)收到投票200余次，食堂滿意度從72%躍升至98%，職工參與率保持在95%以上，就餐人數(shù)增長(zhǎng)40%。
“這一創(chuàng)新實(shí)踐實(shí)現(xiàn)了從‘被動(dòng)服務(wù)’向‘主動(dòng)問(wèn)需’轉(zhuǎn)變，從‘統(tǒng)一供給’向‘個(gè)性定制’轉(zhuǎn)變，從‘經(jīng)驗(yàn)決策’向‘技術(shù)創(chuàng)新’轉(zhuǎn)變，這些轉(zhuǎn)變讓更多職工在熱氣騰騰的飯菜里，感受到企業(yè)的溫暖與關(guān)懷，以更加飽滿的熱情投入工作中，為企業(yè)發(fā)展注入源源不斷的動(dòng)力?！痹摴竟?huì)主席表示。
（審核：榮芳芳 責(zé)編：尹杰）
