近日，雷鳴科化公司針對田箐粉廠私自更改配方影響到產(chǎn)品質(zhì)量和一個生產(chǎn)型子公司因產(chǎn)品質(zhì)量影響市場銷售的兩起事故進行了問責(zé)，對主要負責(zé)人分別給予撤職和誡勉談話的重罰。這是公司全面加強質(zhì)量管理的一個縮影。
該公司是全國民爆行業(yè)第一家上市單位，是直接搏擊市場的實體型企業(yè)。為此，公司始終把提高產(chǎn)品質(zhì)量作為首要目標追求。堅持把質(zhì)量作為發(fā)展自我，贏得市場的“生命線”和提升公司知名度、美譽度的根本保證。從原材料入廠、半成品加工到成品檢驗、入庫，全過程進行檢查驗收，規(guī)范程序管理。原材料入廠是確保產(chǎn)品質(zhì)量的第一道關(guān)口，公司質(zhì)檢人員本著高度負責(zé)的使命感，公開承諾了不接受供應(yīng)商任何好處在內(nèi)的6條廉潔自律規(guī)定，對不合格的材料一律拒之門外。一次，在檢驗供應(yīng)商送來的一罐液態(tài)硝酸銨時，發(fā)現(xiàn)其PH值達不到規(guī)定要求，質(zhì)檢人員沒有因廠家是老關(guān)系、熟面孔等關(guān)系，堅持原則退回了這批原材料，維護了公司的利益。
公司在水膠、乳化和雷管三大主導(dǎo)產(chǎn)品的生產(chǎn)車間都配備了專業(yè)的質(zhì)量檢查人員，質(zhì)檢人員每天跟班蹲點，巡回檢查，增加檢驗頻率，嚴格成品和半成品過程監(jiān)督，每天以報表的形式及時向公司反饋三大產(chǎn)品質(zhì)量情況。為檢測成品的質(zhì)量狀況，質(zhì)監(jiān)部門對當(dāng)天生產(chǎn)出的產(chǎn)品按照千分比進行抽取檢查，重點檢驗雷管在起爆的力度和秒量、炸藥在爆速、殉爆、猛度等方面的指標參數(shù)是否達到規(guī)定要求。同時，定期組織質(zhì)量檢查人員對庫存產(chǎn)品做儲存性能試驗，當(dāng)確認無質(zhì)量問題后，才準許產(chǎn)品裝車出庫發(fā)到客戶手中，杜絕了因產(chǎn)品存放時間長，質(zhì)量衰減，影響質(zhì)量的問題。
此外，公司技術(shù)服務(wù)人員心系客戶，建立了定期回訪制度，及時跟蹤服務(wù)指導(dǎo)，幫助客戶進行正確的產(chǎn)品操作使用培訓(xùn)，避免了因使用不當(dāng)導(dǎo)致質(zhì)量下降問題的發(fā)生。通過過硬的產(chǎn)品質(zhì)量和熱情周到的售后服務(wù)質(zhì)量，極大提高了客戶的滿意度，不僅穩(wěn)定了老客戶而且招來了新的客戶慕名前來與公司合作，進一步拓展了市場，公司發(fā)展健康穩(wěn)健。
(責(zé)編 姚春雷)
