12月30日，省國資委黨委委員、副主任李向陽來到淮北礦業(yè)集團職工群眾來訪接待中心，公開接待來訪職工群眾。淮北礦業(yè)集團黨委副書記、總經(jīng)理孫方，集團黨委常委、副總經(jīng)理、總法律顧問許建清，以及省國資委、集團有關(guān)處室負責人參加接訪。
在來訪接待中心，李向陽“面對面”傾聽了來訪職工群眾訴求，仔細查閱了有關(guān)材料，詳細詢問并了解了相關(guān)情況，依據(jù)政策規(guī)定進行了溝通協(xié)調(diào)，提出了具體的解決處置方案。
李向陽指出，淮北礦業(yè)集團作為省屬國有企業(yè)，要努力把“送上門來的群眾工作”做實做細，將心比心解決好職工群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題，耐心細致解開信訪職工心結(jié)，真正讓職工群眾滿意。要最大限度地把矛盾化解在基層、解決在萌芽狀態(tài)，針對職工群眾反映的困難問題，要第一時間有回應、第一時間聯(lián)系解決、第一時間抓整改，千方百計為職工群眾排憂解難，真正把好事辦好、實事辦實。
孫方在認真聽取來訪職工群眾有關(guān)情況和訴求后表示，相關(guān)單位部門要結(jié)合具體情況，依法依規(guī)制定切實可行的辦法和行之有效的方案，幫助來訪職工群眾解決實際困難。各單位要始終堅持人民至上，系統(tǒng)治理，不斷完善信訪案件排查、研判、化解機制，努力做到事事有回音，件件有著落，不斷提高信訪工作質(zhì)效。
（審核：張祥民 責編：王宏杰）
